为了适应日益发展的后勤服务工作的需要,进一步提高中核商务中心职工的服务意识和服务水平,11月9日下午,中核商务中心在南礼士路核工业招待所举办了职工服务规范培训。中核商务中心领导和近300名员工参加了培训。
此次培训邀请了人民大会堂培训中心的老师,就服务理念、服务内涵,以及如何增强服务意识,提高服务质量,提供规范化服务和优质服务,进行了形象生动的讲授。随同前来的一名人民大会堂服务员还在现场进行了会议服务的演示,使大家亲身感受到高水平的服务风采。
中核商务中心主任陈海滨在培训总结时强调,后勤服务工作从根本上就是服从和服务于主体,为主体提供优质服务。新的形势要求服务的面更广了,服务的内容更丰富了,服务的手段更多样化了,服务的要求更高了。我们要找准立足点,通过更加规范化的服务,全心全意为中核集团公司总部提供优质服务。(董雪芬)