近几年，中核四○四有限公司第四分公司退休党支部在工作中用爱心、耐心、热心为老同志服务，努力做他们的贴心人、娘家人，把党支部建成离退休职工温暖的“家”，让他们享受到了组织的温暖、社会的关爱。

“你们办事，我一万个放心”

在笔者采访的当天上午，定居天津的孙师傅打来电话，反映医保报销速度太慢、申报慢性病程序繁琐等问题。工作负责人李建民在电话中耐心地向对方做解释，并告诉他不要着急，只要把报销单据寄过来，他们就会立即向四○四社保局反映，尽快帮孙师傅报销医药费。耐心的解释、温暖的话语让孙师傅急躁的心情缓和下来。“谢谢你们，人老了，对办事程序不清楚，有你们尽心尽力地办事，我一万个放心。”孙师傅说。

去年，家住浙江的顾师傅来厂，反映社保报销钱少等问题，分公司退休支部负责人向他做了细致解释，可顾师傅还是心存疑虑。于是，李建民就搀扶老人来到社保局做进一步咨询。当社保局工作人员向老人细算了每一笔账的结算依据后，老人终于听明白了，满意地离开了社保局。

对于散居在内地的离退休职工来说，在当地住院看病就医，所发生的费用单据首先要寄给分公司，退管部门整理后，再上报社保局报销。在这一过程中，工作人员付出了许多汗水和努力。

“异地报销的老人，年龄大都在七八十岁，对厂里的政策不是很清楚，这就需要我们进行解释，说一遍不行说两遍，说两遍不行说三遍，不能怕麻烦。这些老同志是四○四的功臣。现在他们老了，更需要关爱和温暖。”李建民动情地说。

“我们赶上了好时光，遇到了好组织”

去年8月份，张师傅的孩子给退管中心工作人员打电话，说父亲突患脑梗，需要立即住院。工作人员立即赶到张师傅家中，帮助家人将其送往医院。在医院中，张师傅的子女由于精神压力过大，慌了手脚，退管中心工作人员就忙前忙后帮其办理住院手续，楼上楼下找大夫。事后，张师傅的子女回忆起此事，感动不已：“他们是退休职工的亲人，老人们真的离不开他们。”

“去年大年初一，一位老人突然去世，我们第一时间赶到他家，为老人办理后事。其实像这样的事情有很多。”满头白发的李建民说道。

每逢过年过节，分公司都要给离退休职工发送慰问品，有的“空巢”老人行动不便，退休支部就组织年轻人送货上门。老人们非常感动，逢人便夸：“我们赶上了好时光，遇到了好组织。”

家住河南南阳的刘师傅，今年77岁，老伴去世多年，自己瘫痪在床，生活不能自理，与侄子一起生活。因为多种原因，公司每月邮寄给刘师傅的退休工资无法到达本人手中。得知该情况后，退休支部工作人员为其补办了新身份证和银行卡，并于去年8月来到南阳，将身份证和银行卡交到老人的手中。老人得知公司干部专程来看望他，激动不已，不停地说着“谢谢”。

“带着感情干工作才会有激情”

在日常工作中，退休支部的几个支委经常与老同志聊天，收集离退休职工的意见和建议，了解他们的困难，帮助老人解决实际问题，化解矛盾。他们每半个月开一次碰头会，汇总老同志诉求，传达四○四相关规定和精神，以及分公司的生产经营情况。这成为连接离退休职工与分公司的纽带。

退休支部工作人员徐俊荣在谈到退管工作时说：“带着感情干工作才会有激情，这是做好工作的前提条件。第四分公司领导重视离退休管理工作，经常帮助我们解决实际问题，为我们创造了良好的工作氛围，坚定了我们做好工作的信心和决心。”

多年来，分公司不定期派专人去内地看望退休职工；每年调整养老金，工作人员还将养老金调整明细表邮寄给每一位老人，使他们心中有数。“老人退休了，与外界的交流少了，各方面的信息闭塞，遇到问题总是听信‘小道’消息。这就需要退休支部的工作人员利用各种机会向大家讲解政策、规定，来打消大家的顾虑，消除不稳定因素。”工作人员介绍说。

采访的最后，退休职工禹爱云告诉笔者：“人老了，退休了，往往有一种失落感。退休党支部成了我们‘娘家’，而这些工作人员就是我们的娘家人，我们找到了归属。前几年，退休职工过生日，分公司给老人送鲜花，大家认为鲜花不实惠，就向支部反映了此事。后来，鲜花改为了蛋糕和一箱牛奶，受到了大家的欢迎。退休支部时时为老人着想，处处为老人服务，我们作为四○四的退休职工，有一种自豪感和荣耀感。”（焦永忠）